Domande Frequenti
Tutto quello che devi sapere sulla tua esperienza di shopping con Elegato.
Quali sono i tempi e i costi di spedizione?
Offriamo la spedizione standard gratuita in tutta Italia per ordini superiori a 50€. I tempi di consegna variano solitamente dai 2 ai 4 giorni lavorativi.
Come posso effettuare un reso?
Puoi rendere qualsiasi articolo entro 30 giorni dalla ricezione. Ti basterà accedere al tuo account, selezionare l'ordine e seguire le istruzioni per generare l'etichetta di reso prepagata.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo le principali carte di credito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay e offriamo anche la possibilità di pagamento rateale tramite Klarna.
Come posso scegliere la taglia corretta?
Ogni prodotto include una guida alle taglie dettagliata con le misure in centimetri. Se sei indeciso tra due taglie, ti consigliamo di scegliere la più grande per una vestibilità più confortevole.
I materiali utilizzati sono sostenibili?
In Elegato ci impegniamo per una moda responsabile. Oltre il 60% della nostra collezione è realizzato con cotone biologico, fibre riciclate o materiali a basso impatto ambientale.
Posso modificare o annullare il mio ordine?
Gli ordini vengono elaborati rapidamente, ma hai a disposizione una finestra di 60 minuti dopo la conferma per richiedere modifiche o l'annullamento contattando il nostro servizio clienti via chat.